售后服务******

为了确保工程的顺利进行，确保用户的一切正当权益，本公司对产品的售后服务做出以下******：

1. 本公司设计制造的设备其原材料将严格按照国家标准向合格的材料厂商选购，在生产过程中将严格按照有关国家规定产品质量******体系实施，确保产品达到工艺技术指标的质量要求。

2. 产品质******期（或保修期）：产品办理正式移交使用手续后，设备保修12个月。

3. 质保期内，如货物设备非因采购方的人为原因而出质量问题，采购人有权向投标人提出质量异议，投标人负责包修、包换或包退，承担修理、调换或退货的实际费用；投标人不能修理或不能退换，均按不能交货处理。投标人******在接到故障电话后2小时内响应用户要求6小时内派员上门现场维护并在12小时内排除故障修复使用，如在规定时间内不能修复解决则扣除质量保金的10%作为赔偿。免费更换的零部件质量******，自更换之日起计12个月。质保期后，产品的备品备件，按照投标报价供应，无偿提供产品技术咨询，产品终身维修，优惠提供备品备件，对于所更换零部件只收成本费。

4. 本公司设计制造的设备生产、安装、调试过程中，随时接受有关单位及其委托人员检查、验收、指导，我公司将积极做好配合工作，以确保产品的各项指标达到用户要求。

5. 在设备使用年限内，我公司将对设备进行定期检查、维护服务，每年不低于二次。

6. 对于售后服务，我公司郑重******；按用户故障通知后6小时内到达现场，并连续进行作业，直至故障排除，系统******恢复正常为止，为每个用户培训操作技术人员，现场指导******次作业。

7. 我公司将严格按照标书的要求执行，及时组织生产按时交货，按时安装交验，合格后交用户使用，我们将为用户建立售后服务档案，在以后的服务中我们将以主动、守信、坚持、周到、实在、及时的态度、让用户满意！

售后服务电话：0816-2277206